互动平台+CDP 白皮书| 企加云2020年新鲜出炉

企加云白皮书

什么?从来没有主动和消费者进行互动,只是坐等自然流量?

什么?你以为和消费者互动就是每天不停的群发骚然短信?

什么?在N个三方平台做了活动,但每次热闹过后,啥数据也没有留下?

什么?数据存是存了,但乱成一锅粥,完全不知道该什么用?

特别是在这次2020年的疫情之后,越来越多的企业意识到把控好自己的流量,用数据智能的方式来运营,和好老客户保持链接并挖掘好忠实客户的价值,对于企业生存至关重要。为此,企加云推出“互动平台 + 客户数据平台”闭环解决方案,完美解决上述问题。
1.企加云-互动平台白皮书

互动平台白皮书

消费人群不断变化,消费偏好逐渐演变,消费科技也持续迭代,这一切都推动着消费品行业不断的自我颠覆。在过去的消费时代,品牌只需要通过传统媒体、传统线下门店及传统支付手段即可满足大部分客群的需求。到了现在,全渠道的发展,以及线上和社交媒体的触达方式则成了标配。而在未来,消费者需要的不只是高质量的商品或者服务,他们需要的是有“灵魂”的品牌,这个品牌不仅懂我,聆听我的心声,和我互动,同时还能够为我赋能,点亮我的生活。

显而易见的是,不同业态的不同客群在不同环节表现出不同的特点,品牌商需要抓住它们,创新品牌互动的场景,面对不同客群打造具有针对性的令人愉悦的互动体验,形成品牌和消费者互动的良性循环。

从消费旅程看互动场景

企加云推出以“消费者运营”为核心的互动体系,帮助品牌打造面向不同特征人群的愉悦互动体验,提升消费者的品牌满意度。

有了互动平台之后,必然就会产生大量的数据,那这些数据如何处理呢?企业现有的数据管理工具又无法满足多渠道的数据整合,更不能对这些数据加以分析利用。

别急,企加云已经早一步帮企业准备好了:体验驱动的客户数据平台(CDXP),请看:
2.企加云-客户数据平台CDP白皮书

沉淀用户资产,发挥数据力量

消费升级正在催生剧烈的业务变革:企业转向以用户为中心,流量红利枯竭,公域流量越来越贵,用户数据成为重要的“数据资产”。

数据驱动的用户运营成为企业提升用户价值的抓手,用户运营模式由粗放式向精细化进化;用户运营目标由局部优化向全局优化进化;用户运营工具由营销自动化向营销智能化进化;数据分析方式由数字化(BI)向智能化(AI)进化;各业务线分离向完整闭环式运营进化。

数据驱动的客户体验平台

企加云推出数据运营产品 — CDP(客户数据平台),助力企业优化投放,提升用户数量,提升用户价值,驱动数据资产变现,提升运营效率。

用户画像分析触友介

这两份白皮书是由业务一线的产品经理编写的,过程中讨论最多的不是专注概念理论,而是用案例、数据让内容贴近实际业务,供企业实操参考。

现在两份白皮书同时开放下载,戳这里进行下载吧

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