不仅是MUJI+盒马鲜生,苏宁极物小店新业态怎么样?

随着苏宁易购云店的持续升级,云店内增加了更多黑科技技术,引入了苏宁极物、苏鲜生、苏宁Biu无人店、生活家居、锦契美妆、鱼跃等新业态。


盛名已久的苏宁极物,铺南京新街口淮海路400平米的占地,分上下两层,选品涵盖手机、数码、电脑、家电、美妆个护、家居日百、咖啡饮品等多个SKU,进入之后就像一个小型商场一样。外面的招牌为极简设计,没有繁琐的文字样式,但却让人一眼看上去很舒适。门店四周都是落地窗设计,临近玻璃有一排吧台,有些人就坐在吧台,看着书喝着咖啡,很是惬意。 


01 苏宁小店:46城落地72家

借着双线优惠活动和节假日,苏宁小店单店4月最高销售额突破150万,单店日均销售最高超过5万,在五一大促的第一天,苏宁小店成都春熙路店销售业绩就已突破7万。此外,五一前期苏宁小店在全国46座城市落地72家。

早前在苏宁内部会议上,董事长张近东曾表示,2018年要创造出智慧零售的极物,“苏宁极物”将落地。3月23日,全国首家苏宁极物店落地南京新街口商圈,这家占地400平米的店,是集网红茶令、咖啡、美学生活、原创设计师、创意空间等为一体的混业经营体。

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02 苏宁极物年轻用户占比高达95%

根据数据显示,在五一大促首日,苏宁极物限量发行的“青年礼包”在开业不到1小时就被抢购完毕。双肩包首日成交100单,炭黑丝牙刷首日突破200单,年轻用户占比高达95%。

据了解,苏宁极物希望打造的是一个可以让消费者约会的场所,整个极物门店现场以无人售卖、刷脸支付、智慧零售体验为主,关注年轻人的自主体验性,营造一个舒适、自然的科技购物空间。

03 苏宁极物不仅仅是MUJI+盒马鲜生

苏宁极物把品质生活的概念具体到触手可及的商品,来店就是对品质生活的一次体验,省去了在网上盲目挑选的时间,真正实现了用户甄选商品。沉浸式体验购买,苏宁极物打进了用户心里。

1、机械臂咖啡 香醇可口

咖啡是哪里来的?苏宁极物旁边就是24小时机械臂咖啡,笔者还站在门口的时候就对这个机械臂产生了极大的兴趣,这是什么鬼?就它也能做咖啡?没想到它运用机械臂”严格把控咖啡豆用量、研磨程度、奶糖比例甚至是萃取的手法与时机,保证咖啡的新鲜香醇、回甘深厚。消费者可自助选择咖啡种类,从点单到喝上咖啡,最快只需45s,笔者尝了尝,口感还是不错哒。

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机械臂咖啡旁则是24小时超市,各种商品可以通过透明的橱窗玻璃一览无余。消费者在显示屏上点击几下,确定购买的商品后,选择适当的方式付款,就看到一只3D立体机械手臂迅速抬起,拿起对应的商品轻轻放到出货口,全程仅耗时30s。根据工作人员介绍里面的产品多数以数据线,雨伞、水杯、充电宝等急用物品,方便用户选购。笔者到店时,发现很多货架都是空的,看来人工补货还是需要跟上用户的速度。

不过相比较普通售卖机简单粗暴的“高空坠落”,智能机械臂莫名有一种铁汉柔情的即视感。无论商品是大是小,该机械臂都能准确无误的抓取,出货通道还可以更具商品体积自我调节,最大程度的实现空间的合理利用。

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2、极简风格 简约不失可爱

接下来我们进店看看,苏宁对店面细节的执着,从一个细节就可以看出来。为了营造出星空点点的顶面效果,设计师特意选择了2毫米厚、2厘米宽的不锈钢管,先进行焊接,再整体烤漆,以防止焊接点的暴露。

为了让灯光相对柔和,避免引起顾客不适,苏宁还特别设计定制了亚克力塞头,要求供应商设计制作为五面亚光、一面亮光。这样,当亚克力塞头卡塞到不锈钢管头部时,LED灯头就发出了悠悠星光。

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这样的开放空间设计,用笔者有种家的感觉,轻松自在,这也就是苏宁极物的核心所在。

苏宁极物的中庭设计非常像北京三里屯酒店CHAO的楼梯设计,一边建有镂空的书柜,宽大的台阶上面摆放着懒人沙发,用户可以在这里看看书,听听音乐,听店员说还有很多爱猫人士来这里“撸猫”。

3、产品多元化 科技融入其中

逛店最重要的还是买东西,笔者发现苏宁极物在选品上多以,高颜值、高逼格的产品为主。戴森吹风机、珐琅锅、便捷咖啡机、德龙电水壶等等。在用户最为关心的还是产品的价格。产品价签为纸质并非是墨水屏线上线下联网价格,所以店内产品价格会与线上有些浮动。一些进口美容仪器的价格与海淘相符,加上店里现在有全场8折的优惠,买下来还是很实惠的。

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笔者发现每个产品上都有一个蓝牙扣,当你拿起商品在站在屏幕前方,大屏则会显示商品的详细信息,同时打出“pick me”的字样,屏幕上会介绍这款产品的相关信息,以及用户对它的评论。

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4.生鲜餐饮 吃货的天堂

二楼则是餐饮区,各种红酒水果摆满在货架上,价签均采用电子墨水屏。在线上能买到的产品线下都有且价格同步。

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值得一提的是海鲜餐厅全程冷链空运直达门店,包括阿拉斯加帝王蟹、波士顿龙虾、鸟贝、天鹅蛋等高档海鲜都能十足供应。

所有购买的海鲜产品,都可以在这里进行加工食用,这样做方便了很多小情侣避免回家做饭的困扰或者是买了食材不知道料理的问题。并且这里的海鲜可以线上下单,三公里半小时极速达。

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到这里有有用户会说了,苏宁极物不是就是网易严选加上盒马鲜生的综合体吗,它们之间指什么不同?苏宁易购极物公司运营中心总监汪钇辰表示,当下这种组合会吸引年轻人的到来,他们进来逛逛停留一下,到晚上或者中午吃一点东西,把它当成一个购物的场所,是一个可以放松的场所,这是我们的出发点。

其实我们身边也有很多苏宁店铺,但是他们多数是传统售卖电器的门店,笔者身在北京也非常想有这样的极物在身边。对此问题,苏宁易购极物公司运营中心总监汪钇辰说道,在未来的几年里,我们会用我们的技术手段会逐步的往老店去迭代,让用户体验全新的场景消费升级的模式。

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