玛丽黛佳,美妆行业新零售的先行者到底都有哪些招?

消费体验升级时代下,人人都在讲“新零售”,各路商家仍在探寻和摸索中。玛丽黛佳不断寻求突破与创新敲开新零售的大门。

玛丽黛佳可谓是美妆新零售的代表品牌,去年在天猫美妆节期间,玛丽黛佳联合天猫打造的无人色彩贩卖机亮相杭州西湖银泰城,3天共计售卖近1600支口红,在有效时间内平均一分钟卖出一支,一台机器单天售出的口红相当于玛丽黛佳在线下专柜一周的销量。

年初,国内首家美妆无人店——玛丽黛佳TO GO色彩穿梭机亮相正大广场,潮酷的火车造型、成排的色彩贩卖机、自助点单机及线上BA机器人的登场,瞬间吸引了大批消费者围观体验,引发行业热议。

玛丽黛佳,美妆行业新零售的先行者到底都有哪些招?

事实上,玛丽黛佳以“创意、色彩、艺术”为品牌核心,不断寻求突破与创新,此次再度联手天猫打造出一座“黑科技”鬼马小蘑盒空间,成为美妆与科技跨界的一次新的尝试。在快闪空间内,消费者能够体验到包括虚拟试妆魔镜、色彩贩卖机、AR互动游戏等新零售技术。

在AR虚拟试妆魔镜前,消费者只需要在镜头前拍摄自己的面部照片,就可以一键试妆,当试到自己满意的妆容时,页面上会显示产品价格等信息,消费者可以通过手机淘宝直接下单;全新3.0版色彩贩卖机,无论外观、体验感都是一次新升级,高颜值的色彩和造型捕获了无数女生的心,贩卖的惊叹水唇膏也是适合春夏的当季新品,只需要手机扫一扫支付就能拿到;AR互动趣味游戏——蘑菇森林大作战,更是开启了现场多人竞技场面,获胜者还能获得蘑菇眼影礼盒等多重大礼。

玛丽黛佳,美妆行业新零售的先行者到底都有哪些招?

玛丽黛佳总经理陈海军认为:“最早做贩卖机的时候初心很简单,就是为了让产品触达到消费者,实现链接消费者的目的,而快闪店和贩卖机的目的也不在于售卖,而是体验。”

但是这不意味着玛丽黛佳做贩卖机是一时心血来潮,据了解,为了做好新零售,玛丽黛佳成立了专门的用户体验中心,以用户为导向,分析研究实现消费者体验所需要的技术和路径,快闪店和贩卖机是玛丽黛佳探索新零售其中的一个部分。

陈海军表示:“现在消费者接触产品的渠道很多,接受产品的方式很多,线上线下的销售形式都在发生很大变化,如何让她们真正意义上能接纳我们产品,我们需要一个部门,超脱所有业务关系,不属于任何一个渠道,而是一个单独的部门来研究找到消费者喜欢的点。”

玛丽黛佳,美妆行业新零售的先行者到底都有哪些招?

实际上,早在无人店亮相之前,玛丽黛佳就有了多次的新零售尝试,从15年8月国内第一个推出快闪店到15年底首创口红贩卖机,再到如今的无人店,玛丽黛佳的每一次探索,都走在了行业的前面,持续推动彩妆零售的进步与发展。

今年女王节期间,玛丽黛佳在上海龙之梦购物中心搭建了一座小蘑盒快闪店,数据显示,玛丽黛佳快闪店两侧的2台贩卖机单日可售出1000多支唇膏,业绩表现相当亮眼。

不过,玛丽黛佳CEO陈海军告诉媒体,无论是快闪店、色彩贩卖机,还是现在的无人店,其目的并不在于卖货,而是通过有趣、便捷的方式增加消费者对品牌的认知和互动,降低消费者的彩妆体验门槛。

玛丽黛佳,美妆行业新零售的先行者到底都有哪些招?

正是基于对消费者体验的重视,玛丽黛佳在新零售之路上不断升级创新并获阿里点赞认可,在今年的天猫金妆奖颁奖典礼上,与欧莱雅、兰蔻等品牌共获“新零售杰出贡献品牌”大奖。

经预测,彩妆市场销售额预计将在2017-2022年间以10.2%的年均复合增长率增长,在2022年达到496.62亿元人民币。未来5年,无人零售商店将会迎来发展红利期,至2022年市场交易额将超2万亿元。

在此背景下,玛丽黛佳作为中国彩妆品牌的先锋,又与阿里组成新零售战略联盟,未来无论带来怎样的创新之举,必将影响美妆行业的发展进程。

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