小米有品首家超600㎡旗舰店,引入无人元素主打爆款,开启线下零售业务新探索

小米正式上市,这是继阿里巴巴之后,全球最大的科技企业IPO。在此之前,小米有品也正式交出了他们在线下的第一件作品。

01 定位精品生活,打通线上线下

去年小米上线了精品生活电商平台“有品”,“有品”采取多品牌的合作模式,除了小米的自有品牌之外,还引入第三方独立品牌。截至今年4月,平台内已经包含手机、智能、家具、杂货、餐厨等15大品类类,有超过2000件在售商品。

在线上竞争白热化与同质化的当下,即时和优质的购物体验将会是争夺消费者心智的关键利器,而那些对产品最直接的感官体验,和有温度的谈话与服务,亦会增强用户对该品牌的认知和粘性。

从一开始,小米就尽可能地舍弃利润,圈住更多用户,然后在手机中强制安装插件和贩卖资讯类广告,再到推出电脑净化器扫地机器人,到现在围绕衣食住行做更多场景的拓展,小米不遗余力地实现人头流量变现,真正成为人们的刚需之友。

基于小米的影响力和用户基数,围绕生活消费场景做电商与实体商店更是必然。今年,小米有品全国首家旗舰店正式对外试营业,约600㎡大小,超过1000个SKU。小米通过线下门店的展示,让小米生态中的衣食住行产品有很好的体验展示空间与售卖场景,线上线下一体化的数据可以实现新零售本质的连接。

小米有品首家超600㎡旗舰店,引入无人元素主打爆款,开启线下零售业务新探索

02 门店商品陈设风格还原“家”感觉

小米有品旗舰店整体延续了小米之家的极简风路线,以灰白色为主基调,木纹体验台自然融入,开放式的动线设计,整体给人以明亮、简约、居家的感觉。

作为小米重要零售渠道,小米有品主打“爆品”模式,销售包括小米、米家以及生态链产品等在内的超过2700种SKU,涉及家居、出行、电子、娱乐、服饰、运动及个人护理等15大类目。

小米有品首家超600㎡旗舰店,引入无人元素主打爆款,开启线下零售业务新探索

这家旗舰店,尽管面积有限,也在极力地把小米有品“全而精”的经营理念表达出来。由于目前小米有品尚未对每个分区进行标注,分成前、中、后三大区域分别展开介绍:

入口处置有六张体验台,上面为小米手机、小米笔记本、智能相机、智能穿戴、米家家居产品、车载配件等小米及米家自有产品。其中,作为小米生态链的中心产品,小米智能手机足足占据了三张桌子,可见重视程度。靠墙一侧的壁橱上,并排放着各种款式的小米电视,以及醒目的宣传电子屏。

中部区域约占门店面积一半,整体商品种类最多、跨度最大,涉及家居家纺、服饰、餐厨、个人洗护、健身器械、日用杂货、配件、出行等方方面面。

最左侧的壁柜上放置家居家纺产品,个人洗护区精选了男女式香水、男士剃须用品、电动牙刷、吹风机、浴花等多种商品。

办公文具区以常规文具商品、以及手机、笔记本及穿戴等周边产品为主,但SKU并不多。旁边是湿巾、抽纸、雨伞等日用杂货商品。

餐厨用品区商品较为丰富,面积约占到整个中部门店的1/3,从锅具、餐具到厨具,几乎应由尽有。此外,该店也销售诸如净水器、胶囊咖啡机、电动擦地机等小家电产品。

门店最里侧,主要为鞋服、儿童用品、穿戴设备、箱包等四大区域。以服装区为例,主要销售衬衣、牛仔裤、小白鞋、皮鞋等休闲产品。为了最大程度还原“家”的感觉,小米有品店内还开辟了洗护区、亲子体验区、卧室、客厅、厨房、书桌等丰富的场景元素。

03 大量引入无人零售元素

作为小米有品的首家旗舰店,无人零售、人脸识别等新鲜科技元素也被大量运用进来。

入口设有一台24小时自助售货机,通过小程序可以实现扫脸开门,取出商品以后,关上门即可完成自动支付。约1米远之外的墙上,挂有一台颜值测试屏。站在电子屏前,即可对颜值进行打分,并且增设颜值排名机制,颇具趣味性,这也吸引了不少访客驻足围观及体验。

小米有品首家超600㎡旗舰店,引入无人元素主打爆款,开启线下零售业务新探索

稍向里一些的墙上,还嵌有两台自助购物机,可供消费者扫描商品条形码进行全程无人购物。

在店内鞋服区,还设有虚拟试衣镜,可供试衣及推荐服装搭配,也可将满意的商品加入购物车进行购买。除此之外,店内还有两块互动购物大屏幕。位于门店入口右侧的显示屏,可以实时追踪用户移动轨迹、小米有品用户的用户画像等信息。而最内侧的另一块屏幕,可满足消费者浏览不同类目爆品排行信息、手势操作以及商品预下单等需求。

小米有品首家超600㎡旗舰店,引入无人元素主打爆款,开启线下零售业务新探索

商品数字化方面,店内每件商品均配有电子价签,可供消费者进行扫码购买。小米有品未来还将完成线上线下的全面打通,实现“APP线上下单、到店取货”的购物体验。

一站式购齐的商品、智慧化的购买方式、简约的门店设计,小米有品该家旗舰店的存在,着实丰富了周边上班族的购物选择。这家门店的开出,标志着小米有品正式涉足实体零售市场,进一步扩大小米新零售版图。

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