苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

临近818发烧购物节,各大零售商早已投入到热火朝天的促销备战中。就在7月28日,苏宁“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会上,苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟宣布,苏宁小店与各大供应商组建鲜食联盟,提升竞争力。同时下半年将平均每天新开30家店,实现苏宁线下零售的终端市场全覆盖。

苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

01 全品类+科技物流配送

在以往,便利店大多存在于小区住宅楼周边,以销售各种日用品为主。如今,随着人们生活水平的提高,生鲜、熟食、蔬果等品类的消费需求越来越大,而苏宁小店也实现了以快消和生鲜为代表的全品类商品服务,深入城市CBD、社区,聚焦1公里以内的目标人群,为消费者提供多样化的商品选择,满足丰富多彩的高品质生活所需。

苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

在苏宁小店优质生鲜品控和服务的背后,是苏宁强大的物流冷链能力和丰富的生鲜产品供应体系,特别是在物流配送上,苏宁不仅早已打造了覆盖全国352个地级市、2万多个快递网点的强大物流体系,通过多种方式补充增强物流冷链体系,满足生鲜食品供应。

而且通过智能无人车等领先的科技应用实现智能配送,在今年投入运营的“卧龙一号”无人车就将承担苏宁小店周边社区3公里范围内,线上订单1小时生活圈的即时配送服务。生鲜果蔬、米面粮油、冷藏食品,均可新鲜及时达到,而且还能担纲恶劣天气以及夜晚的24小时配送,真正做到了全天候的服务。

苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

02 智能化的无人小店

集合餐饮机器人、身份识别、自动支付、消费大数据等尖端科技的无人苏宁小店也已在多个消费场所上线,科技设备分布在购物服务的各个环节,可以说是非常酷。

步入店内,一个长相古怪、颇具未来感的机械臂成为店内唯一的“服务员”,它有类似于人体手臂的结构,可以上下左右灵敏移动,可以为消费者提供简单的餐饮服务。消费者只需点击屏幕上的产品下单后,场内的多支机械臂就会得到指令,为消费者准备食品。据悉,苏宁易购Biu的拟人型双臂机器人采用最新的协作型一体化关节机械臂为主要动作执行单元,通过双臂的协同配合和精密控制实现商业上复杂场景下工作的操作,新奇独特的外观和高效便捷的操作获得了消费者的认可。

苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

除此之外,苏宁无人店的刷脸支付、RFID码自助结账等科技应用同样惊艳,吸引了众多消费者的目光。而从实用性上来说,苏宁自主研发的智能零售设备拥有安全透明的交互视窗、简洁明了的交互体验、即时迅速的商品出货速度,能够让消费者更加放心、便捷地享用到新鲜有温度的鲜饮美食。

信息系统也是苏宁小店数字化、智能化的重要一环。“相比传统便利店,苏宁小店建立了线下店面、线上APP两大中心。在社会化资源整合方面,有众快递员、众包电源、众包推广员;在信息系统方面,有自动补货系统、无人货柜系统。”苏宁零售集团苏宁小店公司鲍俊伟在此前的发布会上说道。从全场景覆盖端到供应链,从全渠道覆盖用户体验,更强的信息基础设施让小店走得更快、更远。

苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

03 承载金融、房产服务

在人们的传统印象里,便利店无非就是小型超市:进店选购、排队付钱、完成消费,尽管目前移动支付已然很便利,但苏宁小店信息系统的加持会让用户更加感受到互联网时代对于社区便利店的重塑和革新。

除了商品层面的信息数据运用,小店在苏宁金融等产业赋能下,正计划逐步覆盖普惠金融专区,将全面铺设金融产品自助购货架,并入驻专业金融咨询人员,为社区人群提供财富管理的便利。

便利店是离消费者最近的一种零售终极业态,苏宁小店利用互联网科技的力量,以及苏宁全产业供应链的多方资源互补,正在完成对线下的服务和体验场景的整合,在降低成本提高效率的同时,增加更多的消费粘性,从而形成新的社区生态圈。

苏宁小店可能是今年最酷的无人便利店

未来,随着苏宁八大产业的逐步深化发展,苏宁小店必将成为苏宁物流、苏宁金融、苏宁文创等产业服务领域多条业务线的终端入口,在将小店打造成为一个集便民、服务、商品销售、潮流体验等功能于一体的消费者服务中心的同时,让苏宁的智慧零售生态体系不断落地生根。

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