「名创优品」每开一家店就会引起消费地震,只因做到这三点

连续两年位居“中国高成长连锁50强”榜首,并被屈臣氏、优衣库列为“全球最可怕的竞争对手”—— 名创优品。


品牌创立仅四年,名创优品以黑马之态,进驻超过了60个国家和地区,全球门店超过2600家,年营收120亿。每开一家店便会引起“消费地震”,店内人头攒动。

名创优品新媒体微信公众号,由公司内部5人小团队运营4年,2017年名创优品双微粉丝累计突破2500万+用户;2017全年度新榜企业榜年榜第一;2017年名创优品服务号单条阅读量突破200万+,累计上千万广告收入。


「名创优品」每开一家店就会引起消费地震,只因做到这三点

01 时尚与实用共舞

关于产品设计,名创优品总结为“三高、三低”。

三高:高颜值、高品质、高效率;三低:低成本、低毛利、低价格。

名创优品设计的三要素:系列感+简约风+时尚感,简约极致就是最高级的时尚。直接学美国、学日本。尤其是日本,最适合亚洲人的提醒体型和生活习惯和对产品的需求。设计投入的路径是:个人设计师到名创设计师,最后想做成共享设计师平台。

「名创优品」每开一家店就会引起消费地震,只因做到这三点

名创优品在全球有日本、韩国、北欧和中国四个设计师团队,整个设计研发团队人员超过了200多人,其中名创自己的设计师100多人,100多个兼职设计师。2017年设计研发费用超过1亿元,在连锁零售实体行业,这种大规模的设计投入是非常少见的。除此之外,还有遍布全球的国际300多人的买手团队,了解全球各个国家的最新潮流趋势,以满足当地的消费需求。

02 优质与低价平衡

名创优品在保证优质的前提下实现低价,解决了优质低价的矛盾与痛点,满足消费者对高性价比产品的本质诉求。

名创优品的秘诀是:一把手,用钱砸,下大单,给现金——大批量采购、缩短渠道缩短渠道、加强监管。

「名创优品」每开一家店就会引起消费地震,只因做到这三点

名创优品的研发理念是:利润虽低,必不敢省人工;价格虽低,必不敢减物力。名创商品的低价优势并不来自于对供应商的剥削,而是来自于大量采购造成的规模效应。名创全球联合创始人叶国福认为,产品的品质是直接材料决定的,产品的价格是由企业的效率决定的。企业效率越高,出厂价越低,会越有竞争力。效率是企业竞争力的唯一路线。所以,名创优品的定位是:砍掉不必要的费用,每个单品一定是“刚需”,不做高毛利的小众经济。

03 体验与消费胜利

关于购物体验,店内三原则:不给顾客任何压力、引领顾客需求以及营造人性化购物环境。店员只需做三件事:收银、陈列、防盗。

名创优品不设导购,但如要咨询,店员会在必要时候出现在顾客面前,解答关于产品的问题。店员要会换位思考,不做任何的强制推销,只去引领顾客消费。购物环境的优劣,直接影响消费者的购物体验,更与店铺业绩息息相关。名创优品早期一家门店的员工配置为15人左右,而现在降低到8-10人。

年轻消费者很注重环境,而名创优品致力于营造一个好环境。名创优品店铺基本开在购物中心,店铺面积在200平米左右,装修成本在40万。

「名创优品」每开一家店就会引起消费地震,只因做到这三点

对名创优品而言,顾客是流动的口碑,店铺体验是最好的广告。名创优品的逻辑在于:黄金位置有助于提升店铺可见度,将金店转化为成交率,效果比广告更加直接有效。

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