书香+智能+商业=深圳书城龙岗城

深圳书城龙岗城位于龙岗区龙城广场西侧,总建筑面积约35800平方米。其中地上18900平方米,地下16900平方米,共七层,分地上5层和地下2层,由荷兰麦肯诺建筑师事务所主持设计。与毗邻的龙岗区公共艺术馆、青少年宫、科技馆共同构成“三馆一城”。其中主要业态的布局,包括“无人书店”、教育培训、智能体验、文创孵化、影视文化、休闲娱乐、特色餐饮等项目。“吃喝玩乐”一站式体验。

01 阿布e无人值守书店

1.无人书店真面目

这家名为“阿布e无人值守书店”,是目前国内面积最大、全方位、多维度高端智能的“无人书店”,也是深圳首家“无人书店”,在深圳书城龙岗城正式亮相。 小编带你看看,它到底有多特别。

书香+智能+商业=深圳书城龙岗城

第一次进无人书店时要过“两道关”,但整个过程非常简单。扫码注册后便可刷脸,通过人脸识别系统,随着电子提示音响起“欢迎来到阿布e无人值守书店。”,前方自动门便会打开。这还只是这家无人书店的“见面礼”。

书香+智能+商业=深圳书城龙岗城

一进门就会发现店内黑科技满满。咦,他们都在抬头看些什么?

原来这是中央智展屏。面积178平方米的无人书店正中央,设置了一个圆形展示台,台面放着5本店家重点展示的书籍,空中则对应着5块屏幕。当你随便拿起其中一本,相应位置的屏幕就会显示这本书的全部信息。店长郭文佳介绍道,这是该店三大智展系统之一。据他所知,将这三个智展设备运用在书店上,目前他们是全国独一家。

就在中央智展屏的旁边,是国内首个通天瀑布屏。这家无人书店充分利用了两块落地玻璃间柱子的空间,设置了一块从天花板连接到地面的“瀑布屏”。数十本书像流水一样从高向低处循环流动,顾客只要点击其中任意一本书,屏幕上就会立刻弹出这本书的价格、推荐排名、书城排名、简介等信息。店长说,推荐书目将来每月都会有更新,而这个推荐排名是根据如豆瓣书评等网络大数据做出来的,书城这边也会按照自己的数据排一个名次与之形成对比,给读者的购买提供更多的参考。

“瀑布屏”的斜对角则设置了一个特别的书墙,书都放在书墙的上排和下排。与顾客视线平行的重要区域,却被一整排“液晶电视”所取代。但走近后就会发现,这个液晶屏上除了被字幕和人物覆盖的地方,其他显示区域都是透明的,顾客可以直接看到屏幕后展示的书籍。店长介绍,这套透明展示柜之前在一些注重科技展示的博物馆中有过运用,此次是首次运用在图书展示上,屏幕播出的内容,则是作者或者书评人对展示柜中书籍的介绍、推荐。

当你选好了心仪的书,只需站在出口的屏幕前,系统就能识别你的会员身份、手上所拿的书以及书的数量,用手机向机器展示付款二维码就可以完成购书并离店。如果身上没有携带书店内的书籍或已经用店内其他设备完成购买书籍的步骤,则可以直接开门离店。

书香+智能+商业=深圳书城龙岗城

2.无人书店能反击“网店”吗?

店长解释,每个区的书城都有它不同的定位。深圳书城目前有中心城、罗湖城、南山城、宝安城和龙岗城五家分店,龙岗城的定位就是科技化、智能化,这也是为什么第一家无人书店会选址在这的原因。

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有趣的是,“科技”以前常被视为书店之敌。科技的冲击主要在两个方面,一方面是销售方式上对实体书店的冲击,另一方面是阅读方式上对实体书本身的冲击。

无人书店是在销售方式上对“网店”反击的新尝试,它通过“无人售卖”的新鲜方法,向消费者提供便捷获取纸质书的途径。实体书店坚信纸质书有它的前途,因为把一本书拿在手里读,和拿着手机盯着屏幕看,是完全不同的两种感觉。消费者在选购一本书,不仅仅是因为里面的内容,他们还会考察书的设计、排版等一系列攸关阅读体验的元素,许多电子书无法顾及这些。屏幕上看书是平面的方式,是无法体会到实体书立体的美。

而书店为读者提供的,不仅仅是实体书的美。市场上每个月平均有10000本新书出来,如何在眼花缭乱的书海中挑选好书,书店在这方面对读者也有很大帮助。书店有专业的采购人员,有深耕图书产业多年的管理者。一本书是好是坏,值不值得读,其实很快就可以判断出来。

根据书店的定位不同,书店还能为它的顾客挑选符合“气质”的书。比如一家主打文艺气息的书店,如果里面出现大量“成功学”“励志鸡汤”类的书就不太合适。能够摆上书店书架的,都是符合书店气质、符合读者需要的书,读者只需要像逛商场一样来逛就行。

3.无人书店真的无人服务?

虽然书店已经设计得很明了,但依然有部分顾客不会使用设备。无人书店目前在管理上还做不到真正的“无人”,店长、店员每天都会在店里指导顾客使用设备、回答顾客疑问、检修系统故障。

第一次来到无人书店时,书店使用的是探头自动捕捉顾客面容。但有时现场人数较多,在店外排队注册时周围的人离得太近,探头会同时捕捉到几张面容,系统会将其他人的脸误认为注册顾客的脸。目前他们统一采用注册后自己上传照片的方式,来规避探头同时捕捉多张人脸的问题。

无人书店还面临一个问题就是顾客的管理,因为无人值守,所以难以约束顾客在店内的行为。因此书店也有一些应对办法,比如店内并没有放置儿童书籍。一方面是支付需要手机操作,许多小朋友并没有手机或者说手机不能用于支付;另一方面年龄小的孩子喜欢玩闹,如果在没人看管的情况下,很容易给其他顾客造成困扰。

由于部分问题还没有得到完全解决,因此目前该无人书店还不是24小时开放,只从上午9时开到晚上10时。等到大家习惯“无人书店”的存在时,书店的智能系统也调试完毕后,才会逐渐向真正的24小时无人书店过渡。

02 两层楼高的“图书宝库”

从一楼智能书店离店后,别忘了四楼还有两层楼高的书城等着你。

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一上到四楼的综合书店,便会被琳琅满目的书籍震撼到。两层楼高的书架整齐排列,搭建出一座浩瀚的书的城堡,一种庄严宏伟之感。这里就宛如一个书的海洋,任人畅游其中。还有些绿色植物以及可爱的装饰品,更显活力十足。

走近一看,一不小心就容易挑得眼花缭乱。但不用担心,这里有智能机器人,它们分别有不同的代码。它能帮你导航、带你找到你想要的书籍。只要轻轻摸下它的肩膀,对着它说一句“你好”。出现搜索洁面后,对它说出书名,它就会马上进入搜索模式。然后点击屏幕上面的“GO”,机器人就会“手脚”麻利的带你去找你想要的书籍。

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第二层的尽头还有一个专门为读者打造的休闲书吧,布置了舒适的座椅和暖色的灯光,安静的环境让人沉浸在阅读中。逛累了可以在这里放下手机,安静的坐着看看书,享受一下静谧的阅读时光。

03 亲子教育中心

深圳书城龙岗城,根据自身在教育培训和少儿益智等方面的特点,将少儿区和教辅区作为重中之重来打造。

在为少儿量身定制,专门提供有书买、有书看的同时,书城也引进了针对12岁以下儿童家庭的智能、创新型亲子乐园,为孩子们提供“玩”的地方——华夏世嘉儿童乐园。其强势整合科技(AR/MR/VR技术)、动漫、演艺各方资源,并且通过一些创意游乐设备以及巧妙运用声、光、气、水、色彩组合达到娱乐早教锻炼孩子的目的,为亲子家庭提供精彩纷呈的文化生活休闲体验。

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在书城的二、三、四楼均设置了大量的青少年培训业态,包括机器人、幼教益智、外语、国学等多种培训机构以及缤纷多彩的“七彩湾”少儿图书专区,将为龙岗区市民带来溜娃打卡新体验。

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