「答案茶」教你今年最火的喝茶姿势

写下你的困惑,手机朝下45度角,轻轻掀开茶盖的标签,拍下就要消失的答案,将照片晒到朋友圈,再喝茶。拍成抖音视频,获得了4亿播放量,35万粉丝,成千上万个问题,未知的答案,却能戳到你的心。这波很厉害的操作,就是「答案茶」。

01 答案茶的诞生

2017年9月成立团队,2018年1月开出第一家门店,两个月覆盖全国27个省份,249家加盟店,4家直营店,截止目前已卖出26万杯,单店日销量达1000+杯。

短短三个月,答案茶成了“抖音网红”,在喜茶、奈雪等网红茶饮走红后,答案茶又一次掀起了茶饮风的浪潮。答案茶不是横空出世,也不是一夜成名。答案茶的诞生,或许是一场“精心策划”的赢家的游戏。

「答案茶」教你今年最火的喝茶姿势

答案茶成立的背后,是六位互联网“尖子生”创始人,个个身怀绝技。在一个热情澎湃的夜晚,他们决定做一款前所未有的茶饮产品——答案茶。每个人分别负责答案茶的品牌运营、技术研发、系统运营、策划营销和产品研发。

答案茶创始人兼董事长张津瑞表示:“我们想创造一个新的品类。在答案茶出现之前,用户对茶的渴求是解渴、解暑、好喝,这是一个基本的需求。但是我们认为,世界上任何一款产品,都有基本和更高的品鉴方式,答案茶也是一样。我们希望提供给用户的不是一个解渴的产品,而是可以让用户获得相应诉求的产品。或许这个诉求一直存在,只是答案茶强化了这个诉求,因此,最后我们将‘未知的文案’赋予了这杯茶。”

02 “小心机”带给你的“小心动”

“在创立答案茶时,我们就知道它一定会红。”

答案茶团队在产品的设计上进行了非常精细的打磨,比如一些用心设计的“小心机”。

答案茶上面的问题必须要手写。目前机打已经很成熟了,为什么还要手写?在用户手写的过程中,会跟产品产生互动,并且他手写的字体一定是十分用心的。这样的问题和答案,就会让他有想要分享和转发的心态。

「答案茶」教你今年最火的喝茶姿势

答案茶的腰封比一般杯子高。一般杯子的腰封都会设计在杯子的正中间,而答案茶的腰封提升了一厘米,这样的设计是为了更方便消费者拍照。消费者只需要将手机倾斜45度角拍摄杯身,答案茶上面的问题和答案便可以同时出现在一张图中,更容易去分享。

答案茶的杯盖上有一条像棒棒糖的标签。在答案茶最初的版本中是没有这一个标签的,但是加上后,消费者在揭开标签看到答案的过程中,就像是在拆礼物一样,是有仪式感的。

答案茶上面的答案并不是永远都在的。如果喝茶或者摇晃杯身,答案便会消失不见。随时消失的答案,会让消费者想要留住这一刻,便会触发拍照的举动。

对产品精心的打磨和深耕,决定了答案茶推出市场后的爆发性和传播性。这一切不是偶然,而是一场精心策划。但至于通过什么样的方式,在什么阶段,最终达到什么量级,这个是答案茶的团队没有办法估算的。

03 占卜,是答案茶在精神层面的交流

17世纪英国流传一种红茶占卜。将留在杯底的茶渣形状看成不同的东西,以此为据占卜未来。茶本身与占卜是相关的,英国的红茶占卜更多是自然学,而答案茶的答案生成器则是使用AI技术。在互联网抓取热门的问答与段子,训练出自己的AI问答模型,来回答用户所写的问题。随着购买答案茶的消费者越来越多,问答数据越来越多,奶盖上的答案也愈发能引起用户的心情波动。

「答案茶」教你今年最火的喝茶姿势

张津瑞认为:“我们已经从花钱‘买需要’升级到花钱‘买开心’。以前我们所说的生活或产品,我们更多是满足我们生存的需要。比如馒头可以治饿、水可以解渴,但现在我们的新零售更多是满足我们的感官。”

在精神层面与用户产生交流才能与其建立更强的连接。而答案茶的占卜属性新奇好玩,茶与用户的精神层面产生交互后,就具备了天然的传播势能。同时,高频、低客单价的产品在用户的社交链中传播会更有利,并且已经有非常成熟的供应链作为新品牌的支持。

04 答案茶究竟是搅局者还是颠覆者?

三年打磨一个产品,五年打磨一个品牌,而答案茶仅仅用了三个月。不按套路出牌的答案茶,对茶饮市场来说是搅局者还是颠覆者呢?

在众人看来,答案茶是一个标准的“网红”,靠新媒体网络营销走红,最多活个一两年。但张津瑞对此有不同的看法,一个品牌好,首先是要红,网只是一个渠道,不是说网红就会昙花一现,比如京东,京东就是绝对的网红,但是昙花一现跟它并不匹配。市场上有一些网红品牌会死掉,是因为他们只靠互联网的噱头去营销,却没有做好自己产品的核心。用户喜欢答案茶,不是因为答案茶的营销,而是因为答案茶能给他们不一样的东西。”

答案茶的创始团队大多没有做茶饮的经验,更像是一个“局外人”。而正是这种局外人的视角,让答案茶的运营没有被经验局限,更多的是用互联网的思维去做,导致很多行业内的人看不懂。

05 答案茶也有烦恼

2017年饮品店全年开店数达9.6万家,关店7.8万家。逆势而上的新式茶饮,如喜茶、奈雪等品牌,都充分迎合了80、90、00后的消费需求——有品质感、差异化,创造新的消费场景,以及消费过程的体验感、新鲜感方面做足了功夫。但爆红之后随之而来的便是“山寨满天下”的烦恼。

在今年春节前后,答案茶的团队获得了大量转化而来的加盟意愿。随后,便敲定了100家加盟店。加盟商的蜂拥而至给答案茶的团队带来的沉重多于惊喜。一开始团队只打算开店做灰度测试,由于之前母公司就是做加盟服务起家的,本身预想过是按加盟模式去发展。尽管团队之前已经做了完备的运营体系,但没有预估到这个体系会这么大。后来发现团队的服务能力出现了边界的时候,就全面暂停了加盟。

然而,热度并没有随之散去,答案茶引来了数百人日常排队。除了爆炸式增长的客流量,其店面出货效率也是导致排队如此夸张的重要因素之一。答案茶的店员表示,制作时间大概在6-7分钟一杯,但4分钟/杯是目前他们比较认可的一个数据。除去萃茶、调味等环节外,答案茶的关键,即“答案生成”的过程耗时约为30秒。

「答案茶」教你今年最火的喝茶姿势

在排队的长龙中,加盟商或占80%的惊人比例,实实在在的消费者数量反而被冲淡了。不包括门店排队的加盟商人数,每天还有将近2000号人在办公室排队。造成公司所有人都被抽调去做加盟意向沟通,产品和技术研发等工作反而被搁置了。

更糟心的事还在后边,随着答案茶的火爆,一时间,全国各地出现了各种各样的仿冒品牌,官网、微博、微信公众号甚至抖音上都出现了仿品,一时间真假难辨。

对此,答案茶的做法是,在全国一、二线城市铺设直营店,并且首选头部商业地产进行合作,面积在30-50平米左右,三、四线城市继续做加盟。在空间的打造上也会颠覆以往水吧的常规方式,将会以更独特,更好玩的形式呈现。

06 成为一杯更好的茶

在2018年5月11日下午,1314茶在发布会现场宣布,原答案茶正式更名为1314茶,并称目前正在对1314茶进行多维度升级。与此同时,1314茶在现场还放出另外一枚重磅级消息——1314茶将与盒马鲜生达成战略合作。未来,有盒马鲜生的地方,就可能会有1314茶!

此番,1314茶促进与盒马鲜生的合作,将意味着1314茶将迈进新的战略阶段。能够与盒马鲜生达成合作,1314茶不仅从侧面向公众证明了自己的实力,同时也在向市场发出信号——未来的1314茶,将愈显品牌质感。对于1314茶来说,接下来的核心工作不是与行业大咖的合作,而是对产品、服务的迭代与重构。

首先,1314茶将迎来全面“换装”,“换装”后的茶饮杯采用更有趣、更好玩的“子母杯”创意。顾客旋转外层杯套后,即可出现“牵手、拥抱、摸头、敬礼”等多种图案。其次,1314茶将不仅局限于之前火爆网络“答案”、“占卜”玩法,它还可以用来表白、许愿、道歉、祝福等等。所以,升级后的1314茶,它的定位也将不再是占卜茶、答案茶,而是“一杯会说话的茶”、“一种情感表达载体”。

新产品、新创意在发布会后就被运用到各个分店,届时,网络上或将又掀起一股“表白”、“许愿”风! 与此同时,1314茶在产品上也做出了相关的调整,调整后的产品体系更丰富,更强调产品品质。

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