“平价好生活”的NOME

前有名创优品,外有NITORI尼达利,线上有网易严选。同样被定位“平价好生活”的NOME被业界认为是零售业崛起的一股新力量。

NOME家居是创立于2017年的家居新零售品牌,由陈浩在广州创办,同年在瑞典斯德哥尔摩成立全球设计总部。Fredrik Moberg领衔的瑞典设计师中心+中国供应链+生活方式品牌,产品强调北欧设计+极致性价比。使它在市场上得到了不少人的青睐,越来越多的人在NOME选择家居产品。

01 一匹“黑马”

NOME中文名“诺米”,其品牌LOGO是由“NO”&“ME”两个单词的组合而成,其中“NO”表示不随主流,“ME”表示自我。品牌名传递了“告别过去,探索另一种新生活方式”的价值主张。

“平价好生活”的NOME

NOME以家居用品为主,同时经营女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大产品类别,3000多款产品,覆盖了日常生活的方方面面。

“平价好生活”的NOME

有公开数据显示,NOME的单个门店平均每天有1600客流,每天能生成300个新会员,转化率达到20%。NOME正在以最快的速度复制店铺。2018年4月,一次会议签约加盟商超过1000家。今年下半年NOME将启动海外扩张计划,首先布局亚太区,包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾在内的20多个国家和地区。预计到2020年,将会在国内开设2000家门店,在海外开设1000家门店。成为新零售业一匹横空出世的“黑马”。

02 新零售革命的排头兵

在用户体验和优化供应链的投入,NOME团队从三个方面着手加强:

一、解决门店排队问题;

除了提升门店的密度外,NOME也会通过优化动线等形式改善门店排队问题;同时借助对产品信息的掌握和后端信息系统的建设,实现用户只需要扫码就能够看到产品的具体的场景和更细致的产品信息等服务。

“平价好生活”的NOME

由于NOME门店已在顶尖商圈形成口碑效应,其自带流量的优势,使得其在各大购物中心备受追捧,跟部分商家通过延长收银时间刻意营造排队效果不同。陈浩认为,结账等待会伤害到用户体验,他希望未来NOME的平均结账时间在90秒以内。并强调用户体验的提升是一个360度的过程,现在首先着手的是店头营业能力尤其服务能力的改善。为此,NOME甚至组建了自己的商学院,邀请资深零售培训人士加盟,对店内人员提供系统系培训提升,并进行能力胜任力模型建设,只有考核合格后,才被允许派驻门店。

二、产品与体验的评估体系建立;

NOME 目前有 3000 多个 SKU,在快速、大量推新品的情况下,NOME 已经增加了产品将近 20 人的“决策委员会”,对即将上线的产品从功能需求的解决程度、用户友好等维度进行评价打分,除了团队内部,也会邀请一部分用户来对产品测试,再最终决定判定是否上线。

三、做强线下,打通线上。

除了线下门店增加密度与提升体验外,NOME 会将首次打通线上线下的消费场景,包括线下体验、线上下单,通过线上布局来吃下“长尾市场”,为顾客提供更加立体、丰富的体验,为加盟商创造一个新的利润增长点。接下来,NOME 也将会布局自己的线上渠道,陈浩透露,已确认会有一名具备丰富互联网运营经验的联合创始人加盟NOME。

“平价好生活”的NOME

03 脱颖而出

为什么NOME能在那么多家居零售品牌中脱颖而出呢?

第一点首要原因是董事长陈浩以及他的团队不断努力的结果。国外的设计能力,高性价比的优质产品,是NOME家居能够快速占据市场的原因之一。NOME家居具有深刻的洞察力,懂年轻人,市场嗅觉敏锐,有独特的商业见解。同时具有快速的学习能力,从服装到家居,关键决策都十分正确。市场发展迅速,NOME家居有自己的坚持。

“平价好生活”的NOME

NOME家居的设计面向大众,并不是多奢华,只是小清新的设计,就能让消费者眼前一亮。再者,商品的价格相比其他品牌并没有那么高的价格,产品的质量又有严格保障以及完美的售后服务。

这些原因让更多人选择了NOME家居这个品牌,能让自己在如此庞大的零售市场中脱颖而出,一步一步走到了新零售的前沿。

04 成长的烦恼

NOME在快速成长的过程中,遭遇到“意外的烦恼”——NOME品牌被名创优品恶意抢注。

2018年3月19日,名创优品叶国富及公司高管发布朋友圈,宣布名创优品收购NOME。这一事件在业内掀起轩然大波,被纷纷传言。事情发生后,陈浩第一时间向供应商、投资商、加盟商澄清:NOME并没有被名创优品收购。2018年3月20日,名创优品叶国富删除了前一天发布的收购消息,又改称NOME是名创优品启动的新品牌。第三天,也就是2018年3月21日,迫于同行的质疑压力,名创优品叶国富又改口声称陈浩在三年前窃取了他的想法,新创了一个NOME。

2018年3月26日,NOME家居召开发布会,给予正面回应。2017年3月,广州意创百货公司更名为诺米(设计)广州有限公司,同年5月NOME在注册地申请正式登记。为恶意窃取NOME创意的行为,暴露了名创优品固步自封、抱残守缺后的行将没落。

“平价好生活”的NOME

陈浩在会上表示,新生产力注定会埋葬落后、腐朽的旧生产力。名创优品及其代表的“十元店”,看似红火的商业模式,可以使得消费者的需求在短期内得到释放,但购买后消费欲望会极速下滑,复购率太低,使得业绩也逐步下滑。近年来,名创优品多家生产商产品曾被抽检出不合格,食品饮料、化妆品、充电宝等均存在不同程度的问题。“十元店”主打的是低价格,因而无法保证产品质量,这显然是与新零售和消费升级背道而驰,终将因落后被新零售革命所抛弃。他指出,来自名创优品这一系列的“恶意市场行为”,实际上是“十元店”模式的名创优品想要作为千亿级公司玩资本的游戏。可事实是,看似高速发展的“十元店”模式无法持久,业务没有增长。反而是更具有竞争力的NOME,能得到诸多看好消费升级和新消费领域投资机构的看好。

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