「乐刻健身」如何稳坐服务新零售

运动领域第一次从“线下聚流量”到“线上分发”,新零售第一次进入“服务场景”。当两件事关联在一起时,你会发现「LEFIT乐刻健身」早已不是大家熟悉的线下24小时健身房,而是走通新零售模式,建立起自己的运动商业生态。这家从一开始就组建行业最牛大咖团队,有着阿里基因的互联网健身公司,似乎有着更大的野心。

01 重构健身产业

「乐刻」在2015年成立,在本质上依旧是一家互联网公司,只不过非常有前瞻性地自建了线下服务的部分,在北京、上海、杭州等八个城市自建了近500家的健身门店。对于整个健身行业来说,门店数是当之无愧的第一。而「乐刻」通过共建企业健身房、政府的健身中心等途径,线下门店还在持续拓展中,按照预定规划,要在全国布满5000家健身房。

「乐刻健身」如何稳坐服务新零售

在今年八月份,「乐刻」宣布阿里巴巴高管岑文初加盟公司成为合伙人,负责「乐刻」整体产品技术,全民主导服务新零售平台的搭建,赋能消费者、教练、健身房(场景),建立新生态关系。

「乐刻健身」如何稳坐服务新零售

「乐刻」以“健身服务”为切入口,介入服务新零售。仔细研究「乐刻」的商业模式会发现,本质上「乐刻」与盒马鲜生非常接近。都是改造线下场景和服务,提升坪效,聚集流量,再进行平台分发。指示两者提供的货不同,盒马鲜生是标品,「乐刻」则是健身服务。目前「乐刻」切入垂直电商,无非是在货上多改造了一环,加入了专业的运动装备购买服务。如果说盒马鲜生时标品新零售代表,那么「乐刻」则更像是服务新零售的代表。

02 产值千亿的超级入口

据国家体育总局数据,到2020年、2025年,健身行业产值规模有望分别达到540亿和930亿。目前美国3.2亿人口健身会员渗透率高达17.6%,而我国13.2亿人口对应的渗透率仅0.47%,中国健身行业的巨大潜力尚未得到释放。

那么什么是超级入口?用数字形容的话,比如:某个地区百分之几十的市场份额被「乐刻」抢占。而目前在健身领域,线上与线下结合在一起的,仅有「乐刻」一家。健身是一个对场景依赖度极高的行业,「乐刻」也因此最有可能成为未来健身流量的超级入口。

而「乐刻」利用线下场景所聚集的健身人群流量,不像便利店的顾客,是流动的。「乐刻」靠改造线下运动健身场景,提升健身房坪效,优化健身服务,让线下流量和线上平台有着强关联。用户全部需要借助「乐刻」运动app进行约课、开门,甚至社交,储存身体数据、运动数据,320万+的用户流量被牢牢地锁定在了「乐刻」平台上。

「乐刻健身」如何稳坐服务新零售

「乐刻」的成功之处,就是把目光放在普通人健身上,把健身这件事情从专业化开始向休闲消费方面转型,降低健身用户的参与门槛。和传统健身房靠办卡不同,「乐刻」的99元包月显然更像是一个极限挑战,从另一个角度来说,似乎更像是从团购到零售的业态转变。一方面解决了用户就近健身的痛点,另一方面则把用户从高额年卡的束缚中拯救出来。把健身当作一种高频快消品来消费,而不是一边忽悠用户办卡,一边希望用户办了卡就不要再来。从而「乐刻」最大限度地获取线下健身人群的流量。

「乐刻」已经开始形成一个运动的生态,而在这个生态之中,各个角色之间的互动非常频繁,所以为这些角色提供更多的服务,是「乐刻」未来的发展方向。当下几乎所有的商业模式都在发生转变,都开始从以业务为中心转型为以人为中心。所以只要有稳定和大量的用户,只要这些用户有他们的需求,那么平台就会去做这个业务来满足这个需求。而「乐刻」去做一个运动商品的电商显然是一个水到渠成的选择,毕竟这么大的运动健身人群都有这样需求,你不去给他更专业和优质的满足,自然他就会流失到其他平台。而且对于「乐刻」本身而言,这也是一个用户消费的深度挖掘,对用户客消费单价的提升是一个非常好的途径,对于平台本身的业务模型增值,也有着非常积极的意义。

如今再从大局来看,作为线下场景的健身房就像水流漩涡,源源不断的吸引健身人群的流量,中央平台再做流量的重新分发,「乐刻」的电商以及未来的运动综合体都是平台分发的导流对象。

03 流量分发所爆发的商业价值

「乐刻」运动app除了正常的约课、开门等工具性功能外,开始在内容上做深耕。比如运动社交和知识付费,在未来,这是否会演变为运动版的小红书也未可知。而目前,「乐刻」最大的流量分发对象,无疑是「乐刻」商城。

不同于其他健身平台选择自营的道路,开始推出一些健身器材的定制和销售,「乐刻」选择做一个运动商品的平台。在最短的时间内,快速上线更多产品,把品类的覆盖做起来。比如选择和中国最大的运动品零售商滔搏运动TOPSPORTS达成合作,强强联合,一口气将新零售战火引入到健身运动装备领域。

「乐刻健身」如何稳坐服务新零售

滔搏运动凭借强大的终端实力与管理积累,一直保持跨越式增长,逐渐发展成为中国最大的运动品零售商。滔搏运动十分看好健身训练行业的发展。与「乐刻」的合作,无疑能够更加深入了解专业健身及运动爱好人群的运动行为和运动习惯,以及他们对于运动鞋服装备的消费偏好。这些都将帮助滔搏运动从消费者需求出发,提升和改善商品结构和会员服务,从而更好地服务运动人群,并让他们有机会认识到滔搏运动,一个有丰富品牌、丰富品类、丰富渠道的运动零售品牌,一个更懂得他们运动需求的好伙伴。线上线下的联动,让双方的合作一拍即合。

这一方面是「乐刻」线下流量基数庞大,可以产生一个比较大的运动产品需求;另外一方面则是有教练和店长这个阶层,可以在销售上做很多专业的推荐和引导。同时,「乐刻」运动app也能方便快捷地触达每一个用户。这都是「乐刻」对自身流量的自信,也是对新零售逻辑的自信——线上有会员,通过流量分发,导入到电商,二者进行充分结合,实现“线下流量”的“电商变现”,从而爆发出更大的商业价值。

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