“多情”的亚朵

酒店行业正努力抓住消费升级产生的红利,而IP化为当下最热门的选择。然而浪潮掩盖下最重要的仍是最基础的消费体验。亚朵创始人耶律胤曾说过,现如今的经济型快捷酒店已经无法满足中产阶级的消费需求,IP化可以让整体酒店增值。那么亚朵真的能通过IP化冲出汉庭、如家们的围堵吗?IP化真的能为中端酒店拓宽盈利渠道吗?

01 亚朵&网易严选——「性冷淡风」

“亚朵&网易严选新业态酒店发布会暨亚朵全新品牌形象揭幕”活动上,双方宣布推出“亚朵·网易严选酒店”这一全新空间概念,共同倡导的人文美好生活理念为蓝本,这是一家“所用即所购”的场景电商酒店,是电商与线下场景消费相结合的新样本。

“丿”为起步创新,“亚”为小众个性,两者结合即为“严”,意指双方共同创造了一种新中产严选的生活美学。作为网易旗下自营ODM生活电商品牌,网易严选为用户提供物超所值的品质生活产品,倡导极简美好、返璞归真的生活美学,是目前中国新中产推崇的电商品牌,而亚朵也是新住宿时代下受商旅中产喜爱的酒店品牌。两者在品牌理念、产品气质和目标受众等方面的诸多契合之处,最终一拍即合,促成此次跨界合作。

“多情”的亚朵

亚朵·网易严选酒店内的居住空间由亚朵和网易严选共同打造,酒店的日常运营则由亚朵负责。酒店注重空间的轻简美好,大量使用原木与灰白色构建极简北欧风,在酒店布局、设计及陈列上进行创新。

酒店大堂使用三层LOFT设计,一层的墙上放满来自网易严选的黑胶唱片以及亚朵精选的书籍。二三层则陈列如家居、服饰、零食等严选特色商品,用户可在喝杯咖啡放松的同时,近距离感受严选的生活元素。此外,双方还精心布置了若干间“网易严选房”,寝具、洗护及家居等大部分用品均选自网易严选。

02 亚朵&知乎——「有问题」酒店

快节奏的生活让每个人都带上了一副焦虑的面孔,而亚朵和知乎却想让人们慢下来,去聆听生活的絮语,感受思考的乐趣,于是,在筹备了几个月后,3月14日,亚朵和知乎的「有问题」酒店开张了。

两个看似毫无关系的品牌在这次跨界中碰撞出了美妙的化学反应,打造了一个可以360度沉浸于此的空间。在这里你不仅可以得到身心的放松,也能感受思考的乐趣。即使你的身体囿于酒店,思想却能来一场说走就走的旅行。走进酒店,你会发现这里不仅有问有答,而且有情有义。既有不期而遇的温暖,也有突然而至的灵感。

在装饰上,「有问题」主题酒店进行了大刀阔斧的“变装”,注入众多知乎元素。在细节之处,知乎也精心布置了诸多惊喜,让旅途更具声色。除此之外,知乎还为每位入住主题房间的宾客提供了专享的“知识充电”服务,入住者享有通过房间内的音箱免费收听知乎各品类付费音频产品的权益,使得有需求的客人在旅途小憩时也可“不忘”自我提升。

在延续了亚朵酒店一贯的高品质空间和服务之外,这家酒店自然也汲取了很多知乎的知识气息。在酒店的三楼和四楼,各有两间不同主题的“专房”,其中,三楼的主题为“旅行”,房间内的软装全部与旅行相关。在床头背景墙上,挂着一副软木地图,展示知乎用户推荐的旅行胜地。四楼则为“电影”主题,除了知乎用户推荐的影片之外,墙面上还布置了经典影片的海报和电影中那些令人印象深刻的经典台词。通过视觉化的引导和沉浸式的体验,将入住者带入不同电影的世界中。

“多情”的亚朵

此外,在公共区域,「有问题」主题酒店则全面换上了“知识新装”。酒店的门头挂着“亚朵知乎酒店”的牌匾;餐厅中随处可见知乎的“知食”元素,从不同“味觉”,塑造一个更大的美食世界;洗衣房中有着知乎上关于衣物护理等生活经验的内容。而在“竹居”,一架令人心旷神怡的书柜上,摆满了知乎平台上有关阅读、生活智慧的书籍。

除了可见可触的主题化陈设之外,酒店的细微之处融入了互动的元素。入住知乎主题房间的客人,在登记入住的同时不仅会得到门卡,还会得到一张知乎定制的问答卡,上面有着各种“知氏提问”,可谓“长知识”于无形中。在此之后,知乎还将通过线上渠道征集用户所推荐的书单,入选书目将纳入亚朵酒店服务,供更多人阅读。

正如知乎公关总经理所说:生活中处处都有问题,现代都市人其实都是“问题青年”和“问题中年”。而有问题后,自然需要找寻答案。亚朵一向以人文、温暖、有趣被用户所熟知,提供邻里式的服务,努力让在路上的旅人找到归属感,做他们寻找答案旅途上的温馨驿站。秉持着类似的理念,知乎一直致力于让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,通过相互解答,相互帮助,从而更好地接纳自我和接纳周围的世界,也拥有更好的生活,从而发现更大的世界。

如今,这家「有问题」酒店开业,则是为这样一群“问题青年”建立了一个专属空间,让他们可以在这里停歇充电、在这里交流,彼此提问也彼此解答。亚朵携手知乎,与他们一起踏上了寻找答案和自我的旅程。

03 亚朵&网易云音乐——「睡音乐」

去年的4月1日,网易云音乐借着愚人节的档口说要做一家酒店,原本大家都以为是一次愚人的玩笑,没想到在今年的4月1日这一天,网易云音乐宣布与亚朵达成战略合作,双方合作的「睡音乐」网易云音乐·亚朵轻居也在成都正式营业。

此次网易云音乐与亚朵的战略合作,其实是意料之外又在情理之中的事。在人们的生活当中,音乐早就无处不在,而音乐发挥的价值也不再只是创作者的个人表达,它更是起到了串起众多听众情绪与娱乐的作用。因此,网易云音乐也想到通过将音乐元素注入酒店,让消费者在旅途中的休憩之地也能有音乐相伴,升级消费者的线下出行体验。

“多情”的亚朵

具体来说,网易云音乐为不同音乐喜好的人,打造了古典、爵士、电子、民谣四个不同音乐类型的主题房间,每间主题房和所在楼层均按照对应的音乐风格做了个性化的设计。

其实在新消费环境下,人们对于线下消费场景的需求已经发生了变化。情感与娱乐的双重需求,才是人们离开网络、走出家门的核心动力。网易云音乐洞察到了用户这样的需求,才有了此番与亚朵的战略合作,双方以主题酒店为基础,未来将可能打造出更多旅行相关的音乐线下消费娱乐场景。

网易云音乐在过去五年的时间里,累积了丰富、优质的用户和UGC势能,并且希望能将这种能力和资源做到更广泛的有效延伸和应用。此次与亚朵酒店的合作,是网易云音乐线下场景赋能战略的成功实践,是拓展泛娱乐文化产业边界,探索更多元商业模式可能性的重要一步。

04 IP给亚朵带来了什么?

除了足够的营销噱头外,IP酒店单房溢价是肯定的。网易严选的主题房,携程价在1000元左右,而亚朵市中心普通大床房的价格区间是400元-600元,IP房的溢价几乎是增长了1倍。

另外,营销活动需要和投入产出比挂钩,作为重资产酒店行业,我想亚朵应该会关心一个IP为集团带来的长期效应。从前期投入上来看,最大的成本来自装潢和宣传造势。如果亚朵对IP选择眼光独到,单个房间的边际成本会越来越小。

通过持续的案例打造,亚朵已将品牌与IP酒店做了强关联,品牌效应实现了极大增值。当然,如何把控项目的持续效益,IP的选择是关键所在。可以看出,亚朵在调性上做出了让步,选择流量型IP。既需要足够的话题度和流量,又要有相符的品牌调性,最后还能坦诚合作,像知乎这样soul mate式的IP,目前来看,的确有些可遇不可求。

赛道越来越挤,光靠IP跨界可不行。亚朵敢于尝试的背后是中国酒店住宿业结构的改变。随着Airbnb,小猪短租等互联网平台的助推,民宿这项慢生意正成为旅游业的风口。民宿所倡导的卖点,恰好有和亚朵这样的品质型酒店有不少重合——颜值高、体验好,文化属性强,目标受众的同样来自于注重品质生活、崇尚个性的都市年轻人。民宿已成为酒店旅游行业不容小觑的新进入者。

“多情”的亚朵

精品酒店和民宿的边界开始模糊,赛道里的竞争者越来越多。如何在整个行业里提升品牌壁垒? 除了IP酒店,亚朵也正在探索提升服务效率、优化用户体验等更有的解决方案。在第四空间的基础上,亚朵在今年提出了打造新式住宿空间的方法论:5新造物法——即新空间、新制造、新技术、新金融与新能源。

亚朵创始人王海军在专访里提到,亚朵要打造“标准个性化”服务——即如同阿里巴巴提出的千人千面,提供符合酒店属性的柔性服务供应能力。我的理解是,亚朵的目标是除了完善标准化的酒店服务以外,深挖数据技术,根据用户画像,即时提供一套定制化的入住体验。

就好比时下互联网流行的“新零售”,用数据对传统的空间做“体验升级”。对于挑剔的年轻人来说,拥有好的服务体验也许才是最大的吸引力。IP酒店计划是提高品牌增值和流量导入的双刃剑,而打磨出符合当下酒店业的标准个性化服务体系,也许才是亚朵可以真正实现壁垒的关键所在。

相关新闻