最美“试衣间”——HEYSHOP

随着移动支付的普及,线上+线下成了流量获取的新趋势,真实的物理世界也日趋数据化,AI推动出行、零售、教育、生产等领域的全面自动化,这些变化都预示着OMO时代的到来。在上海,就有这样一家针对女性打造的新零售OMO共享门店——HEYSHOP。

01 OMO是什么?

OMO,即Online Merge Offline,线上和线下的融合,模糊虚拟世界和现实世界的边界,形成完整的流量循环体系。移动互联网的普及让消费行为数据化,物流供应链智能化,赋予线下消费场景更多可能性。换更形象说法则是,用户进行线下购物,使用电子支付,消费数据会被线上收录,同时用也可以在网站、APP、小程序等平台上购买商品,所有信息汇总后会成为商家进性推荐和引导的参考,社交网络将会加快整个消费过程的传播和增值,甚至还会衍生全新的消费场景,这一切,就是OMO。

最美“试衣间”——HEYSHOP

02 三个数据驱动OMO

“HEYSHOP是比共享办公更好的商业模式”,HEYSHOP创始人李博的自信主要源于三个数据驱动。

首先是数据驱动品牌入驻。得益于之前的数据服务资源,HEYSHOP对入驻品牌实现“服务费+抽成”的模式,即5000元服务费+25%抽成。且每个品牌初始的入驻时间仅有1个月,每个月末将筛选出每个品类销售额最高的20%品牌和20%销售额最低的品牌。前者将被免去服务费,逐渐提高抽成比例,后者则会被新品牌替代。

HEYSHOP在引入品牌时,主要看该品牌社交媒体粉丝数量以及线上销售额,依赖数据进行淘汰制。则将“我想卖这些东西”转变为“消费者喜欢什么,我就卖什么”。因为品牌合同周期短,每个品牌可以快速在不同门店进行试错,即使不合适,也可以快速止损。

第二个数据驱动指数据驱动选出爆款货品。HEYSHOP门店内汇聚了42个品牌,但面积仅有200平米,线下空间十分有限,每个服装品牌只有两个墙面的展示面,因此,每个品牌需要筛选出爆款的产品。

为此,HEYSHOP采用了RFID标签技术,每个产品上面的蓝牙标签,可以检测到店消费者和货品的互动情况。如此一来,品牌方可以在后台看到每个单品的漏斗销售模型,针对高互动高销售、高互动地销售、低互动低销售三类产品,采取不同的措施,保证线下展示的货品能够实现高销售转化率。

最美“试衣间”——HEYSHOP

关于数据驱动,HEYSHOP还有一大特色便是会员流量共享。除了所选品牌拥有各自的粉丝,在线下实现共享外,HEYSHOP还设置了8个不同颜色主题的试衣间。消费者可以先上选择预约要试的产品,预约到店体验,“即试即买”的模式。既保证了陈列的美观,更为消费者提供了方便,实现线上线下的真正打通。这大大提升了私密、独享的空间感,以及更好掌握自己的时间安排。HEYSHOP还可以通过消费者线下试衣的行为跟踪和线上浏览的行为跟踪,为其推送喜欢的品牌货品,提高了货品转化率和复购率。

03 围绕女性扩充品类

作为一个全品类生活方式品牌,HEYSHOP瞄准了一二线城市中25—45岁且有一定消费能力的女性这一群体,引入的品类和门店形象均体现了该类群体的特性。其中涵盖了设计师服装、箱包、配饰、家居、生活方式等品类,入驻的北山制包所、子时、TONNY&VIA等品牌更是设计感十足。

目前门店内坪效最高的是配饰类,以后还将增加美妆、零食、母婴、儿童、宠物等品类。此外,HEYSHOP店内还售卖“虚拟产品”,如瑜伽课、插花课、美甲课等。

最美“试衣间”——HEYSHOP

在大店陈列方面,HEYSHOP主要分类两类,一类是“场景化的宜家”,比如按一天的时间段划分起床、化妆、出门等场景,按场景来放置相对应的品牌集合;另一类是按照品牌进行陈列,通过扫码,顾客能够看到线上库存和线下库存。HEYSHOP还在门店内使用了新技术,如拉上帘子,试衣间外的灯就会亮起;扫码显示产品背后的商品信息、故事等。

在HEYSHOP店里,有属于女性的一切美好。以一个精致女孩的必需品为出发点,精心筛选,希望消费者能够在体验店里挑选出具有独特的产品,也通过线下实体店感官感受与品牌建立联系,称之为“真正消费感受”。

04 选址定位

HEYSHOP将其首家体验店选址上海最繁华的新天地也是经过一番考评的。上海新天地分为南里和北里两个部分,南里以现代建筑为主,石库门旧建筑为辅,而北里以保留石库门旧建筑为主,新旧对话,交相辉映。HEYSHOP根据其自身的定位,入驻了新天地南里。

这座充满现代感的玻璃幕墙建筑物,还进驻了各有特色的商户,除了来自世界各地的餐饮场所外,更包括了年轻人最爱的时装专门店、时尚饰品店、美食广场、电影院及极具规模的一站式健身中心,为本地和外地的消费者及游人提供了一个多元化和具品味的休闲娱乐热点。

最美“试衣间”——HEYSHOP

HEYSHOP借助该商圈时尚、现代的整体风格,借力打力,充分体现了自身的品牌调性和定位。通俗来说选址就是选顾客,每个品牌都有自己的目标群体定位,选对了地址和人群,成功就变得事半功倍了。

全品类、多品牌的布局也使得HEYSHOP面临些许挑战,最为明显的便是门店面积不大,无法全面展示品类。为此,曾获得A轮融资的HEYSHOP,正在积极寻求新一轮的融资,筹划第二家门店开业。

在HEYSHOP的规划中,第二家门店将在1000平米左右,之后的门店维持在500—800平米之间。预计上海开出3家店后,HEYSHOP将在杭州嘉里中心开店,并在南京、武汉等新一线城市寻求发展机会。上海的开店数量将在8—10家,各个区域都会有覆盖,且每个区域都是在核心商圈做布局,以后还将在国外开店。

相关新闻