• 疫情之下,“数据+业务”双中台助力医药连锁企业精细化运营

    “买到口罩了么?”自疫情爆发以来,卫生防疫用品和药品成为当下最紧俏的商品。在全民抗“疫”之下,医药连锁行业再次迎来转折点。 以“口罩”为代表的常规防疫用品成为消费者争相购买产品,这无疑使消费者与药店有了坚实的触点。如果药店能够以此做好用户资产沉淀,了解用户特性,如家庭成员信息、需求等,对于日后更好的在市场中生存将有更多先发优势。 疫情之下,医药行业的机遇与挑战 医药连锁行业一直是伴随国计民生的重要…

  • 客户数据中台(CDP):当代数字化营销的顶梁柱

    本文转自:联否Linkflow 【查看原文】 原文作者:Leonardo Federico 译文作者:卡罗 数字化浪潮中,企业已经学会利用数据驱动营销,根据数据做出决策,但大多数企业没有充分利用他们的数据。客户数据中台(CDP)的出现,打破了现有的SaaS营销栈格局。要了解现在,必须了解过去,今天,带大家了解,CDP是如何挑起时代重任的。 数字化浪潮中,企业已经学会利用数据驱动营销,根据数据做出决…

  • 游戏化设计5:现金和奖品这样的外部奖励机制,居然是饮鸩止渴?

    作者: Eugen Eşanu 「如此操作,你就能得到这样的结果。」在游戏当中,这种简单的逻辑并不一定总是最佳的方法。为什么这么说呢?如果外部奖励,比如金钱或者积分,对于用户的真实吸引力会随着时间的推移而逐渐减少。 在进行游戏化设计的时候,通常大家更加倾向于认为,在现实生活中通行的规则在数字化的设计当中同样适用,但是实际情况并非如此。市面上很多应用都试图使用各式各样显而易见的游戏化技术,以及金钱、…

  • 游戏化设计4:用户的潜在动机和用户黏度

    作者: Eugen Eşanu 你有没有问过自己,你为什么要玩游戏?除了游戏本身可以让你放松之外,多数情况下,是游戏本身有趣的属性让你着迷。不断试错的过程中,你会不断发现新的东西,这种新东西可以是新的故事剧情,也可以是新的物品、新的活动、新的等级。 当人们将游戏化设计应用于 APP 和网页设计的时候,经常只是相对简单地运用游戏的概念,而忽略了用户深层次的行为模式和内在驱动力。借助不同的驱动模型,设…

  • 游戏化设计3:奖励和积分的正确用法

    作者: Eugen Eşanu 魔兽世界这样的游戏能风靡全球,很重要的一个原因就是它们具有清晰直观的实时反馈系统。玩家所有的操作都会影响角色的形象和属性,它们随着等级的增加而增加。你可以通过面前闪过的「耐力+1、智力+1、力量+1」来直观地看到这个过程。 在之前的文章中,我写到过努力和挫折的重要性。这篇文章要探讨的是如何在产品设计中运用实时反馈。使用奖励来提高用户完成任务的积极性。 我们总是期望可…

  • 游戏化设计2:挫败感才是游戏化设计的关键

    作者: Eugen Eşanu 没有人喜欢失败。那么玩家为什么可以花80%的时间体验挫折,还仍然热爱着游戏呢? ── Jane McGonigal 在之前的文章中,我主要写了建立一个好的游戏化模式,所需要遵循的基本原则。在这篇文章中,我将跟你讲讲挫折的重要性及它在游戏化中起到的关键作用。 Nicole Lazzaro 是一个游戏研究员,她在一次调研中发现,在通关的道路上,游戏玩家们几乎全程都在经历…

  • 游戏化设计1:游戏的最重要的基本要素

    作者: Eugen Eşanu 人们常说游戏使人上瘾,是对现实的逃离。我也认同这个说法,沉浸在游戏的世界里,确实更容易从痛苦的现实中逃离出来,这样没有任何好处。但是事物从来都具有两面性,对于游戏,和游戏背后的原理,我们不能简单的一刀切。 十岁那年我得到了人生第一台游戏机,从那时起我便玩起了游戏。对于游戏这件事情,我也是有所体会的。 而针对游戏成瘾这个问题,我们当然可以持有不同的观点,在道德层面上的…

  • 不要再被「先做产品后做营销」的思路给骗了

    原文转载自【数英】,点击查看原文 新品的打造一个套系统的智造过程,许多企业习惯“先做产品再做营销策略”,其实新品的智造应该是反过来的,即“先要做新品的营销策略后生产”。 没有策略的跟风模仿,是企业制造出一大堆“脑残”产品的根源。没有策略或策略不清的产品,不应进入制造环节,去冒浪费企业资源的风险。 下面是本人的一些关于新品智造方法的经验,供参考。 新品的营销策略一般要先思考6个问题:新品的机会在哪、…

  • 凯度:2018年中国快消品销售增长4.3%

    2018年全年快速消费品增速与2017年持平。第四季度增速比前一季度的同比增速有明显下降。 凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)最新报告显示,2018年快速消费品销售额同比增长4.3%,与2017年增速相同,保持了稳健的成长(注1)。中国国家统计局的数据显示,2018年GDP增速为6.6%,2018年第四季度受制造业增长和固定资产投资放缓的影响,居民消费增速略有放缓,快速消费品的增…

  • 运营进阶:用户激励体系底层逻辑剖析

    做app的时候,我们知道如果用户与app互动少,用户可能在没有体验完app的主要价值时就走了,这样用户可能对产品产生好感,自然也无法留存活跃。 而激励体系有助于引导用户完成我们希望他们完成的行为动作(包括促进留存的 多天登陆),感受产品价值,同时也让用户对平台产生价值,甚至能加深用户和平台的情感联系。 常见的激励体系有哪些 目前常见的有:积分体系、成长体系,还会有荣誉(勋章)体系、财富体系、社交体…