客户成功元素周期表

客户成功元素是基于行业最佳实践及企加云客户经验进行总结而成

洞察 & 行动

Cv

360° Customer View

360°客户画像

Lv

Lifecycle Management

生命周期管理

Eh

Experience Health

良好的体验

Oh

Outcomes Health

所期待的结果

过程 & 细节

Am

Adoption Management

采纳客户反馈

Rm

Renewal Management

产品更新管理

Em

Expansion Management

扩展管理

Tt

Tech Touch

技术联系

转化 & 效果

Se

Support Experience

售后体验

Se

Services Experience

服务体验

Ps

Product Success

产品成功

Cs

Company Success

公司成功

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