企加云中台 | 助力杭州滨江政府,2天火速上线疫情统计系统

新型冠状病毒引发的肺炎疫情依然在蔓延,为全力支援疫情防控阻断疫情传播,杭州滨江区政府积极行动起来,用智能数据的方式对抗疫情。政府组织对抗疫情的工作纷繁复杂,工作人员每天需要对接不同数据标准的数据源,打破多平台的壁垒来抓取、汇总、分析数据,为全视角管理和防控提供依据和指导。并且,由于疫情每日变化迅速,政府工作人员对业务的实际需求也需要不断迅速升级迭代。

企加云为配合政府工作,基于企加云业务中台系统,仅用了两天时间就快速免费上线了疫情统计系统。政府系统非常重要的一点是对居民敏感数据的保护,数据保护的红线即使是在疫情蔓延的非常时刻也必须严格坚守。

项目领导小组负责人,企加云首席战略官李军评价说:“在这么短的时间,上线符合政府数据规范的业务系统是非常困难的。幸运的是企加云之前已经给政府搭建好了基于最先进互联网架构的业务中台系统,在此基础上我们才有可能在短短48小时之内,重复利用之前的数据和业务资产模块,快速响应政府需求,根据实际要求上线新业务”。
围绕目前防疫工作两大核心痛点

1. 住户信息搜集

以往靠工作人员手工统计,数据量大,人效低压力重。针对此痛点,企加云在中台基础上快速开发H5问卷工具,灵活根据情况设计和调整信息内容,并可以通过短信快速触达指定人群,住户点击自行填写,完成疫情摸排信息的搜集工作。

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2. 住户信息统计

之前由于信息搜集渠道众多,重复信息或者遗漏统计的情况很难避免,这恰恰用是数据中台来解决客户问题的最好场景。企加云将各方渠道搜集的信息(问卷,物业,社区)等信息直接汇总到中台,有效排重,定时更新统计结果。这样政府可以快速排除安全人员,筛选可疑人员(针对信息中接触/停留疫区地),统计居家隔离情况等。同时政府可以以住户为最小单位,小区-社区-街道-区,逐级查看有效统计数据。

此外,通过中台的数据处理和过滤能力,政府可以进一步筛选出未登记信息人群/需跟踪人群,对于这些特定人群提供多波次短信触达提醒,或自动分拣出可疑信息为工作人员二次摸排提供便利。

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疫情无情,但是数据和技术可以在这个艰难时刻建立居民与政府,人与人,人与企业之间的有情的链接。企加云认为,滨江政府拥抱数据快速反应为中国广大企业在疫情中(甚至疫情后)的业务生存和发展起到了表率。

这次疫情将会对未来中国商业发展产生深刻的变化,这次疫情让非常多的企业深刻的领会到了线上数据业务的重要性。企加云的观点是:未来会有越来越多的企业通过更多数字触点来和用户进行交互,通过可度量可量化的方式去给客户提供更好的服务。率先做到这些的企业,不仅仅会在竞争中取得先发地位,同时也可以极大的增加企业在不可预知的未来世界中的抗风险能力。

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