• 拿什么拯救尴尬的“自嗨营销”?第一步先从客户画像入手

    客户画像有多重要?先来说说我接触过的几个真实案例吧。 01/ 不了解,怎么和客户“谈恋爱” 我一个朋友,做珠宝生意的,手里有很多家连锁门店,多次接触下来,发现有两个问题最让他头疼:1.不了解店铺运营情况经营相关的数据(路过人数、进店率、成交率、平均零售价、销售折扣等)都依赖于店长的汇报。由于无法掌握客流分布情况,连排班计划也难以科学制定。若能精确了解客流峰谷时段,便能根据客流量匹配店员数量,避免出现人力资源浪费。制定合理的客户策略,也依赖于对运营情况的了解,不同的策略对不同地理位置的门店的效果都…

    公司动态 2017年11月22日
  • 企加云携手通孚祥凯迪拉克4S店,解决客户运营“鸭梨山大”现状

    01/ 汽车销售直面挑战,老铁要挺住 2017年7月1日起,商务部出台的《汽车销售管理办法》正式实施。作为一名朴素的吃瓜群众,我阅读完密密麻麻的条例还是很吃力的,那么用简单直白的话语总结一下《汽车销售管理办法》重要改革和突破新政,就是:1.购车途径不一定非要在4S店2.售后服务不一定非要在4S店3.严禁捆绑销售等不规范经销商行为4.城乡一体化,满足三四线城市及农村消费需求。 本次新政的最大亮点,就是大家最关注的购车途径多样化,老百姓们喜闻乐见,但却给汽车销售市场带来了更大的挑战。 在新…

    公司动态, 客户案例 2017年11月22日
  • 用户标签怎么打?可不是“白富美”“狗剩他爹”“败家小能手”这么简单

    上回我们说到客户画像的重要性,我们需要把客户分为不同的维度,采用不同的客户策略,这样才能使公司有限的资源最大化,也能为公司的核心客户提供最好的体验。今天我们就来说说形成用户画像的最核心要素——用户标签,而绘制用户画像,其实就是把用户标签化的过程。 所谓的标签,就是浓缩精炼的,带有特定含义的一系列词语,用于描述真实的用户自身带有的属性特征。每个标签既相互独立,又是一个整体:每一个标签,都代表了我们观察、认识用户的一个维度,而把不同的标签互相串连起来,我们才能为我们的客户描绘出完整的画像。 换句话说…

    公司动态 2017年11月22日